返金ポリシー

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未洗濯・タグ付きの商品に限り、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、注文番号、氏名、対象商品、返品または交換の理由を明記のうえ、事前にお問い合わせください。事前連絡のない返送はお受けできない場合があります。

サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等、お客様都合による返品・交換の場合、返送料および交換品の再送料はお客様負担となります。

返金額は、商品代金から必要に応じて振込手数料、決済手数料、送料等を差し引いた金額となる場合があります。

商品不良、誤配送、配送中の破損が確認できた場合は、当店負担にて交換または返金対応を行います。

商品到着後、できるだけ早く商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応します。

商品到着から8日以上経過した商品、使用済み・洗濯済み・修理済みの商品、タグ・箱・付属品を紛失した商品は対象外です。

香水、タバコ、柔軟剤等の匂いが付着した商品、お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品、セール品・予約品など商品ページで返品不可と明記した商品も返品・交換をお受けできません。

返送品の到着後、商品の状態を確認したうえで返金手続きを行います。返金は原則として、ご注文時のお支払い方法に応じた方法で行います。

クレジットカード決済の場合、カード会社の締日や処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。銀行振込で返金する場合は、振込先情報の確認後に手続きします。

発送準備前であればキャンセルを承れる場合があります。発送準備開始後または発送後のキャンセルは、返品扱いとなる場合があります。

コンビニ払い・銀行振込の支払い期限を過ぎた場合、注文をキャンセルすることがあります。未払いキャンセルが繰り返される場合は、以後のご注文をお断りする場合があります。